Al realizar tus compras en LaMundial.com podrás elegir el tipo de entrega de tu preferencia. Contamos con dos métodos disponibles: Envío a domicilio relámpagos (costo adicional) que cubren la ciudad de San Pedro Sula en zonas de bajo riesgo. Envíos foráneos (Fuera de ciudades) mediante agente externo, que cubren las zonas fuera de las ciudades principales.  

No realizamos envíos a Roatán u otras islas de la Bahía como Útila, pero ofrecemos la entrega al muelle de cabotaje de la Ceiba, se entrega a la agencia de preferencia del Usuario/Cliente con la información proporcionada por el Usuario/Cliente. 

Retiro en Tienda  

Al momento de generar un pedido, tendremos un periodo donde estaremos preparando el pedido, este tiempo puede rondar entre 30 a 120 minutos, luego que el proceso culmine, recibirás una alerta que el pedido está listo y puedes pasar por él.  

El Usuario/Cliente que haya realizado la compra en el “sitio” será la persona que deberá de reclamar en tienda, donde deberá de firmar una constancia de entrega y dejar una fotocopia del documento de identificación. En caso que el Usuario/Cliente no pueda presentarse a reclamar el pedido deberá de detallar quien será la persona asignada para poder reclamar el producto, en donde se llevara a cabo el mismo proceso de entrega de producto. En caso que no se cumplan las condiciones detalladas, nos veremos en la obligación de NO realizar el proceso de entrega y el Usuario/Cliente que realizo la compra tendrá un periodo de 24 a 48 horas para reclamar su pedido, de lo contrario iniciaremos el proceso de anulación de pedido. Pedidos que se generen después de las 5:00 PM, serán atendidos al día siguiente.  

Las tiendas donde contamos con el servicio de retiro en tienda son las siguientes:  

• La Mundial Prado Alto (San Pedro Sula).  

• La Mundial Toncontín (Tegucigalpa).  

• La Mundial Ceiba (Ceiba). 

• La Mundial Comayagua (Comayagua). 

• La Mundial Choluteca (Choluteca). 

 Pedidos Entregados a Nivel Nacional:  

El requisito indispensable para la entrega de tu pedido, que la información de entrega que proporciones sea veraz, correcta y segura. Si la dirección proporcionada es incorrecta, ilocalizable, desactualizada. La Mundial y el agente externo de viajes, no se hacen responsable por la entrega del producto en el domicilio. En este caso el producto será devuelto a la tienda de donde salió y el cliente podrá pasar reclamando su producto, bajo las condiciones de retiro en tienda.  El cliente tendrá un periodo de vigencia de 3 a 5 días hábiles para poder reclamar sus productos, de lo contrario se iniciara el proceso de anulación de pedido.  

El costo de entregas dentro de las ciudades de San Pedro Sula, Tegucigalpa asciende a L 100.00 Lempiras en cualquier límite de compra. Para entregas en el resto del país el costo de entrega se validad en base a la zona de entrega, cantidad de productos y pesos de producto. El producto será entregado a la persona que realice la compra, o la persona que se haya designado para realizarle la entrega, la cual deberá presentar su documento de identificación OBLIGATORIAMENTE. De lo contrario no se procederá a la entrega.  

Nos reservamos el derecho de entrega en zonas de alto riesgo, zonas rojas o que puedan constituir un peligro para nuestro personal. La selección de entregas ha sido recabada en base a criterios internos. Por favor verificar el listado de ZONAS DONDE NO TENEMOS COBERTURA EN ENVIOS DE NINGUN TIPO.   

Pedidos a Domicilio en Ciudades Seleccionadas  

Los pedidos a domicilio se realizan en base a las compras efectuadas a través del “sitio”. Las zonas de reparto se realizan en base a la selección realizada por la empresa, a la cual nos reservamos los criterios a los cuales ha sido recabada.  El tiempo de entrega será en un periodo hábil de 24 horas, a partir en que se haya finalizado el proceso de compra, los cuales se realizaran en los días hábiles de lunes a sábado en horarios de 8:00 AM hasta 4:00 PM . Nos reservamos el derecho de entrega en zonas de alto riesgo, zonas rojas o que puedan constituir un peligro para nuestro personal. La selección de entregas ha sido recabada en base a criterios internos de la empresa. Por favor verificar el listado de ZONAS DONDE NO TENEMOS COBERTURA EN ENVIOS DE NINGUN TIPO. Los productos serán entregados únicamente en la dirección proporcionada por el cliente.  

La recepción de los productos podrá ser UNICAMENTE por el cliente, o la persona designada por el cliente. Donde deberá de firmar la constancia de entrega, en caso que este no presente lo solicitado, no se concretara la entrega y el producto será devuelto a la tienda de donde salió. Donde el cliente tendrá un periodo hábil de 24 horas para poder reclamar en la tienda.  

Nuestro servicio a domicilio únicamente se desempeña en realizar la entrega, el envió no incluye retirar productos averiados o usados. Tampoco subirlos a pisos altos, ni servicios de instalación.  

El cliente será notificado al momento que el pedido parta para su destino, si el cliente o la persona que recibirá no atiende las llamadas o no se encuentra en el lugar, la mercadería será devuelta a la tienda de donde salió, donde el cliente tendrá un periodo de 24 horas máximo para poder reclamar su producto. De lo contrario se procederá el proceso de anulación de pedido y el monto en lempiras será recompensado vía crédito en compras dentro de la tienda.  

Costos de Envíos  

El costo de envió para productos se calcula en base a la cantidad y pesos de los productos utilizando las tarifas proporcionadas por el agente externo. Cabe detallar que se manejan varias tarifas en base a los tipos de productos que solicite.  

Se manejan tarifas “especiales” para envíos foráneos con agente externo para los siguientes productos (Llantas de bicicletas, motocicletas, vehículos livianos y pesados y maquinaria de tipo industrial). El costo del envió es asumido por el cliente, el cual se carga en base a las líneas de su pedido.  

Tiempos de Entrega  

Los envíos dentro de la ciudad, tendrán un tiempo de 24 horas hábiles una vez se haya culminado el proceso de facturación, donde se estará informando vía correo el proceso del pedido y envió.  

Una vez que nuestro personal encargado de envíos se presente en el domicilio, el cliente deberá de atender las llamadas de rutina que nuestro personal realizara, si el cliente no atiende a ninguno de los 3 llamados que el personal realice, el producto regresar a la tienda de donde salió donde el cliente tendrá 24 horas para poder reclamar su producto, de lo contrario se procederá a el proceso de cancelación de pedido.